Case study
Dedykowany system e-konsultacji medycznej z obsługą dokumentacji, zdjęć i e-recepty.
Dla HairCenter Kierach powstał formularz prowadzący pacjenta przez pełny proces konsultacji online: wybór rodzaju wizyty, wywiad medyczny, informacje o lekach, zdjęcia głowy, płatność przez Przelewy24 oraz dane potrzebne do utworzenia dokumentacji i ewentualnego wystawienia e-recepty.
Odwiedź drkierach.pl/formularz
Punkt wyjścia
Każdy widok ma skracać drogę od pytania użytkownika do konkretnej decyzji.
01 / Wyzwanie
Proces konsultacji medycznej wymaga zebrania wielu wrażliwych informacji, ale pacjent nie może czuć się przytłoczony formularzem. Kluczowe było rozbicie wywiadu na logiczne kroki, pokazanie ceny wizyty, obsługa zdjęć, płatność online oraz przygotowanie danych potrzebnych do dokumentacji i e-recepty.
02 / Odpowiedź
Zbudowaliśmy dedykowany system formularza, który prowadzi pacjenta krok po kroku przez konsultację online. Interfejs używa kart, suwaków, radio grup, pól tekstowych i uploadu zdjęć, a ścieżka została połączona z płatnościami Przelewy24 przed finalizacją konsultacji. Końcowy etap zbiera dane potrzebne do dokumentacji medycznej oraz kodu e-recepty wysyłanego SMS-em lub e-mailem.
Z bliska
Nie zbieramy widoków dla efektu. Każdy z nich odpowiada na inny moment decyzji użytkownika.
01 / Obszar projektu
Cena, typ wizyty i logika kolejnych konsultacji
Pierwszy ekran po starcie pozwala wybrać rodzaj konsultacji i od razu pokazuje cenę. Dzięki temu pacjent wie, czy przechodzi przez pierwszą wizytę, konsultację po miesiącu leczenia, czy kontrolę po trzech miesiącach, a cały proces może zostać domknięty płatnością online przez Przelewy24.
02 / Obszar projektu
Karty, radio grupy i pytania zależne od ścieżki
Zamiast jednego długiego formularza system prowadzi pacjenta przez pytania o problem z włosami, stosowane kuracje i historię zdrowia. Każdy krok ma własny kontekst, czytelne odpowiedzi oraz licznik postępu.
03 / Obszar projektu
Pięć widoków głowy i jasne wymagania plików
System wymaga zdjęć z kilku perspektyw: boków, przodu, tyłu i górnej powierzchni głowy. Interfejs jasno komunikuje format oraz limit pliku, dzięki czemu lekarz otrzymuje materiał potrzebny do rzetelnej konsultacji.
04 / Obszar projektu
Dane potrzebne do dalszego leczenia
Końcowa część zbiera dane osobowe i adresowe potrzebne do założenia dokumentacji medycznej. System komunikuje też, że na telefon lub e-mail pacjent otrzyma kod do realizacji e-recepty, jeśli będzie ona potrzebna.
Następny ruch